Гран-тур

рекомендуют
не рекомендуют
Оставить отзыв
Вы хотите пойти в это место
Отмена

1 отзыв о туристической фирме «Гран-тур»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Совершенно не понравилось отношение сотрудницы Бюро путешествий Гран-тур на Челюскинцев, 14/2. Сначала я зашла на их сайт, мне понравились некоторые предложения по Испании. Меня интересует именно Барселона (город, а не побережье!). Удивили небольшие цены, указанные на сайте. И возможность заказать тур на ЛЮБОЕ количество дней – по крайней мере именно это приходит в голову, когда смотришь на схему по выбранному направлению: указано количество ночей и стоимость. Выше таблицы было указано, что цена включает авиаперелет туда-обратно, проживание в отеле, медицинскую страховку.
    Когда я пришла в Гран-тур и озвучила свои пожелания, мне назвали совершенно другую цену (намного выше). Я поинтересовалась, почему на сайте указана другая стоимость? Сотрудница Гран-тур стала искать эти предложения на сайте. Но когда я ее попросила войти на страницу (нажать на ссылку «Барселона»), где я видела это предложение, мне отказали дословно: «Нет, сюда я не нажму».
    Тем не менее, вопрос остался без ответа, и я еще раз спросила почему на сайте указана одна стоимость, а мне озвучивают другую, на что мне ответили, что цена на сайте не включает стоимость авиаперелета (ХОТЯ НА СТРАНИЦЕ УКАЗАНО, ЧТО АВИАПЕРЕЛЕТ ВКЛЮЧЕН) и что это просто ошибка.
    Еще один момент, который удивил – мне сказали, что конкретно в Барселону предложений нет, а только на побережье (Коста-Брава, Коста-Даурада) и что НИ ОДНА ТУРФИРМА В ГОРОДЕ не продает туры в Барселону! Не стоит никуда ходить и искать, Барселона туроператорам не интересна вообще.
    Я не стала спорить и напоминать, что по закону услуга предоставляется за ту стоимость, которая указана. Также не стала спорить про туристические направления. Просто посетила еще несколько турфирм, где в каждой из них мне предложили туры в Барселону, и выбрала подходящее предложение. Вывод из визита в офис Гран-тура у меня один – их услугами я пользоваться точно не буду.
    Может быть, если бы я попала к другом менеджеру фирмы, у меня сложилось бы иное впечатление о Гран-Тур, но проверять уже не буду.
    PS: перед тем как написать отзыв, зашла на сайт Гран-тура посмотреть цены. Вижу, что сейчас они более высокие, по сравнению с теми которые видела я перед походом в их офис. Возможно, они исправили свои ошибки на сайте…

Другие места с характеристиками: