Отзыв о салоне связи «Евросеть»

  • рекомендует
    не рекомендует

    У меня сломался модем МТС, который я приобрел в салоне Евросеть г.Новосибирска на ул.Большивистской (маг.Лента). 21 июля 2011г вечером в 20:00 пришел разбираться (обмен, ремонт, другие варианты). Модем у меня был на гарантии с 3 марта 2011г.. За стойкой стоял парень с табличкой на груди "и.о.директора". Обращаюсь к нему. Он уточняет у меня проблему. Я говорю:
    - Выдает сообщение, что сим-карта не обнаружена, хотя вставляю эту же карту в телефон, она работает.
    На что он берет модем, вытаскивает симку, вставляет в свой телефон (неправильно, как я понимаю) и говорит:
    -Вот, смотрите, симку не видит. Обратитесь в офис МТС, пускай вам заменят сим-карту.
    Я опять вставляю сим-карту в телефон, у меня все работает, показываю ему. Он опустил глаза и видать думал, что ответить и как выкрутиться. Как только он придумал, что ответить, говорит:
    - понимаете, у вас модем 3G, а телефон 2G, разъемы к сим-картам там разные, так что обращайтесь в офис МТС, пускай вам заменят симку. Если не получится, приходите завтра, я возьму в ремонт ваш модем.
    Конечно же он говорил чушь. Прихожу на следующий день, там сидит уже светлая девушка с надписью на груди "продавец", объясняю ей всю ситуацию. Вместо улыбки у неё зашевелились нос и губы одновременно. И она со спокойным голосом ответила:
    - У нас договор с МТС, вам надо обращаться туда по поводу ремонта или замены.
    Я отвечаю:
    - Но у меня-то гарантия от вас, при чем здесь МТС?
    Она:
    - У нас договор, обращайтесь туда.
    Подъезжаю в салон МТС. Там более грамотные специалисты и действительно попытались помочь. Ни о каком договоре они не слышали. Позвонили наверх, начальство тоже не в курсе, звонили в Евросеть, там никто трубку не берет. В итоге дали мне телефон сервисного обслуживания Евросети.
    Теперь, после такого обслуживания, я никогда принципиально ничего брать в Евросети не буду.
    Я не стал больше портить свои нервы и время. Купил новый модем в МТС.

Те, кто не рекомендуют «Евросеть» предпочитают:

ЛЕНТА
  • 0
  • 14
  • 2
  • Вы хотите сходить в это место

ЛЕНТА

Магазин
МТС, сеть салонов продаж
  • 0
  • 2
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

МТС, сеть салонов продаж

Салоны связи
Вилка-Ложка, сеть столовых
  • 0
  • 1
  • 2
  • Вы хотите сходить в это место

Вилка-Ложка, сеть столовых

Фастфуд