Отзыв о магазинах «БФК»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Живу в доме с окнами БФК установленными при постройке. Что могу сказать:

    1) когда 1,5 года назад возникли проблемы с остеклением балкона и балконным блоком вызвал сервисную службу. когда они вскрыли откосы я был мягко сказать в шоке от того как там сделано, монтажная пена была нанесена только ради того что бы откосы не отпали. Но ОГРОМНОЕ спасибо людям которые приезжали на устранение сделали все на 5+ больше с этим у меня проблем не возникало.

    2) в декабрьские морозы возникли проблемы с 2 окнами в зале и в детской (через уплотнитель не то что дуло, а имеено сквозило со страшной силой), имея положительные впечатления об общении с сервисной службой снова им позвонил в 20 числах, дефектовщик приехал через 2 дня записал и уходя сказал что со мной свяжется оператор и согласует дату устранения. Сегодня (17.01.2013) я так и не дождавшись звонка оператора сам им позвонил на что получил ответ что устранять мне дефект будут в середине- в конце февраля якобы они заказали материалы((( спрашивается 2 месяца надо что бы закупить уплотнитель??? В общем разочаровался окончательно, по весне думаю менять 7 окон в нашем загородном доме в БФК врятли обращусь с таким сервисом, буду искать другие компании которые заботятся о своем имидже и чтут своих клиентов как настоящих так и потенциальных.

    P.S. Для руководителей БФК пожелание - займитесь наведением порядка в своей компании