Отзыв об интернет-провайдере «Электронный город, ООО Новотелеком»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Подключение дополнительных услуг без ведома клиента - вот основная фишка Электронного Города (ЭГ). При обращении по телефону получен примерно следующий ответ: "Вся информация есть в Вашем личном кабинете". Я в личный кабинет не захожу, интернет подключала для других целей, нежели часами следить за тем, чтобы мне чего-нибудь лишнего не подключили. У них есть адрес моей электронной почты и номер мобильного телефона. НО!!! Самое интересное, что о балансе, приближающемся к 00,00 рублей, они долбят каждый день и на электронку и по смс, а вот о подключении доп. услуг не могут - это видите-ли, сложно. И еще 1 огромный минус - ХАМское отношение к клиентам - много раз нарывалась на реальное быдло по телефону. Очень НЕ советую пользоваться услугами ЭГ. Очень долго была их клиентом и даже пару раз стерпела подключение доп. услуг без моего ведома. НО они ничего не предпринимают и продолжают в наглую подключать мне не нужные услуги. Знаю множество друзей и знакомых, которые в последние 3 месяца просто бегут от них к другим провайдерам. Сама уже 3 недели пользуюсь услугами нового провайдера. Очень довольна и скоростью и ценой и качеством обслуживания. Повторюсь: ЭГ НЕ СОВЕТУЮ, если Вы привыкли считать деньги и получать качественные услуги.