Дом.ru

рекомендуют
не рекомендуют
Оставить отзыв
Вы хотите пойти в это место
Отмена
На сайте есть представитель заведения, который отреагирует на ваш отзыв!
Макаревич  Екатерина
Макаревич Екатерина Представитель бизнеса
Это место входит в список Top-10 Тюльпа

13 отзывов об интернет-провайдере «Дом.ru»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Негодяи конченые, причем прямо с благословения начальства, если не по его указаниям. Мало того, что не все умеют и хотят уметь (из того, что касается непосредственно должностных обязанностей), так еще и находят среди клиентов (которые для нормальных фирм должны быть всегда правы) "плохих", над которыми начинают куражиться, устраивая им пакости вплоть до обрывов кабеля в щитке и создания серьезных проблем в телефонии. Проблемы создают дистанционно - из своих бункеров, потом врут, будто у клиента не обычные аппараты, а радиотелефон, а из-за этого все трудности: разрывы связи, ненормальные соединения (когда вместо 7-значного номера, набираемого с аппаратов клиента клавишей повтора выскакивают соединения с 4-5-6-значными номерами), регулировка звука во время разговора клиента (звук уменьшают, убирают) и вмешательство в переговоры с дурацкими репликами. При разборах затем нагло врут и сводят все к личности клиента, который их еще и не допускает в жилище, куда они рвутся с маниакальной настырностью, словно надеются там навредить по-крупному (вплоть до подбрасывания наркоты, оружия или еще какой гадости). В настоящее время в очередной раз отключили один из двух аппаратов клиента, так что он со второго может дозвониться куда-либо при СНЯТОЙ трубке на втором аппарате.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Очень часто происходят разрывы соединения! Из заявленной по договору (согласно тарифа) скорости не получаем и третьей части! Сервис просто ужас! Научили отвечающих на телефонные звонки быть железобетонными и непробиваемыми, но не научили не просто слушать, но и слышать клиента. Ты им про одно, а они тебе про другое тупо повторяют раз 20! Ужасный провайдер! С руководителем никогда не соединяют!

  • рекомендует
    не рекомендует

    Я с этим Дом.ру вообще офигеваю. С 1 февраля повысили цены, теперь за 10 мбит и 60 с чем-то каналов кабельного,причем за антивирус плачу отдельно,буду платить 770 руб.И ещё-пошла сегодня платить за интернет,у меня со счета сняли 1,5 % , т,е чтобы полноценно пользоваться интернетом,у меня не хватает 78 копеек. Ухожу 100% Как бы с ними ещё расстаться полюбовно. За такие деньги можно найти и скорость повыше и каналов побольше.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Не подключайтесь к дом-ру! Они до конца жизни потом от вас не отстанут. Я уже больше года, как не пользуюсь их интернетом. А они продолжают начислять мне платежи. Сейчас уже 8000. грозятся подать в суд. Звонят каждый месяц, им объясняешь, что там уже не живу, интернетом не пользуюсь. Все бесполезно. Каждый месяц они задают одни и те же вопросы. Я им уже сказала вы хоть записывайте себе куда-нибудь. Сейчас долг вообще передали коллекторам. Вообщем никогда с таким не сталкивалась - везде просто прекращаешь пользоваться тебя блокируют и все. В жизни больше с ними не свяжусь! Это просто ужас какой-то!!!!!!

  • рекомендует
    не рекомендует

    Такого разочарования под новый год я не ожидал!!! Обрубили стационарный телефон,подключили свой,а он не работает,на второй день каким-то образом образовалась задолженность 1700 рублей,на все вопросы уже четвертые сутки отвечают,что с вами свяжутся,в течении суток,в ближайшее время... Но ни один специалист ни связался и не попытался решить проблему! Дома остаются дети,которые остались без связи,не дай бог,что случись... Отвратительная контора

  • рекомендует
    не рекомендует

    НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДОМ.РУ. Все это болтовня типа: "Добрый день! Обращались ли вы в техническую поддержку? Укажите ваш номер договора, проверим ситуацию." При звонке в техподержку говорят: " Настройте телевизор, посмотрите как работает другой телевизор, проверьте у соседей (ситуацию :))". И т.д. А особенно раздражает вопрос с расторжением договора. Надо ехать в головной офис и письменно расторгнуть оный. Ага. С пробками весь день уйдет. Все кто с ними сталкивался просто в ярости. Всячески пытаются удержать не Вас, а Ваши деньги.. Почитайте отзывы на Флампе.

  • рекомендует
    не рекомендует

    В июне июле 13 года находился в отпуске в нашем славном городе. Снял квартиру в ельцовке подключил интернет и кабельное от данного провайдера . Интернет периодически пропадал . За три дня до отлета (работаю за границей) пытался дозвонится до провайдера , по всем указанным телефонам в договоре, но неудачно ))) телефон ни кто не удосужился взять (в течении 3 дней), Улетел на работу на Российский номер стали звонить менеджеры причем разговаривают не вынимая бутерброд изо рта.Требуют приехать расторгнуть договор)))в ихнем понимании в моем прилететь .Негативный осадочек остался об этой организации

  • рекомендует
    не рекомендует

    Меня аж возмутило((Хочу написать свой комментарий о сотрудничестве с компанией Дом.ru.Подключилась 2 года назад, перешла от другого провайдера по причине задирания цен и постоянных непоняток со скоростью. В августе подключила пакет из Цифрового телевидения и перешла на максимальный ТП «Дом.ru 100»- всё просто летает!!!!!!!! Что касается телевидения –лучше не видела!118 каналов отличного цифрового качества, а самое главное 23 HD канала!! здесь и fashion и fox и все-все!! Декодер просто прелесть: есть функция записи канала- вставляй устройство USB и записывай, при этом просматривай любой другой канал. Сколько раз мерили скорость на Linuxe по прямому подключению меньше 94 Мбит/с ни разу не было. Шариман- находка! это просто отличный файлообменный ресурс ни какого флуда и прочей болтовни, все файлы отличного качества в отличии от Peers и Magnet.Так же друзья, которые порекомендавли дом.ру, посоветовали установить услугу автоплатеж- теперь вообще забыла что такое пополнять баланс лицевого счёта. Очень удобный личный кабинет. Кто стоит в очереди чтобы оплатить услуги- ребят это прошлый век!!!! Отличный провайдер. Так держать ребята. Дом.ru ЛУЧШИЕ!!! И тех.поддержка 24 часа!!!

  • рекомендует
    не рекомендует

    Отвратительная компания. Уводят в долг, даже если не пользуетесь интернетом, и не живёте больше по тому адресу, где был когда то подключен интернет, а потом терроризируют весь год, присылая смс как будто они коллекторы с банка, с увеличением долга на круглую сумму, плюсуют каждый месяц по 400 рублей (хотя вы там уже не живёте, или не пользуетесь интернетом), а смс присылают по несколько раз в неделю, или хотя бы раз в неделю регулярно, и названивают постоянно, требуя заплатить деньги, которые вы вообще то им и не должны. Все разговоры и объяснения, а так же письменные заявления ни к чему не приводят. Звонят всё новые и новые менеджеры и каждый вам пытается доказать что вы не правы, а Дом. ру прав, и постоянно делают удивлённые возгласы что от вас ничего не поступало, и вы им не писали, и ваш вопрос не решили. Их цель выжать и выдоить с вас деньги в максимальном размере, даже если вы не пользуетесь их услугами. Причём за расторжение договора тоже вымогают деньги, в районе 2000 рублей. А за год, если вы не пользовались интернетом, вас уведут в минус 4500 рублей. Дом. ру - они же "Эртелеком", проиграли не один суд своим клиентам, потому что их договора составлены с нарушениями. Во избежание траты своих нервов, не связывайтесь с этой компанией, есть море других провайдеров, которые действуют на более законных условиях. Не связывайтесь с "Эртелеком" (Дом.ру) Задумайтесь прежде чем им позвонить, или заключить с ними этот "адский" договор. И не платите за расторжение договора. А так же за тот интернет, которым вы не пользуетесь, всегда стойте на том, что вы правы, доказывайте, что вы их не обязаны спонсировать и кормить, не ведитесь. Они расчитывают на то, что мы лохи. Осторожней, народ. Лучше вообще не связывайтесь с ними, иначе потом будете постоянно читать смс о том что вы обязаны заплатить им деньги, а так же будут постоянно терроризировать вас звонками с теми же целями, чтобы вы опять же заплатили им деньги, хотя вы им и не должны ничем и не обязаны.

  • рекомендует
    не рекомендует

    худшего провайдера и представить нельзя! мало того что обещанных скоростей нет и не было с самого начала, так еще и за расторжение договора содрали кругленькую сумму! ужасная контора!

Похожие характеристики: